মানুষ এখন আগের যেকোনো সময়ের তুলনায় কম কথা বলছে। নতুন এক গবেষণা বলছে, গত দেড় দশকে মানুষে মানুষে মুখে বলা কথার পরিমাণ উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেছে।
এর আগে সীমিত পরিসরে কিছু ব্যবহারকারীর মধ্যে পরীক্ষামূলকভাবে এক্সচ্যাট চালু করা হয়েছিল। তাদের মতামতের ভিত্তিতেই অ্যাপটি আরও উন্নত করে সবার জন্য উন্মুক্ত করা হয়েছে।